Az adatok választ adnak arra a kérdésre, hogy a munkahelyi barátságok szakmailag megfelelőek-e. A Gallup folyamatos munkavállalói elkötelezettségkutatása következetesen azt mutatja, hogy a legjobb barát megléte a munkahelyen a tizenkét alapvető elkötelezettségi tényező egyike – ezek előrejelzői a magasabb termelékenységnek, a jobb ügyfél-elégedettségnek, az alacsonyabb hiányzásoknak és a jelentősen magasabb megtartási arányoknak. Ez nem egy elfogult megállapítás. Ez az egyik leggyakrabban ismételt összefüggés a szervezetpszichológiában.
Egy több mint 15 millió alkalmazottat felölelő Gallup metaanalízis 172 országban kimutatta, hogy azok az alkalmazottak, akiknek van közeli barátjuk a munkahelyükön, 43%-kal nagyobb valószínűséggel számolnak be arról, hogy dicséretet kaptak az elmúlt héten, 37%-kal nagyobb valószínűséggel érzik úgy, hogy a véleményük számít, és jelentősen nagyobb valószínűséggel maradnak a szervezetüknél. A munka társadalmi dimenziója nem független a teljesítménytől – alapvető fontosságú.
A munkával való elégedettség növekedése, ha az alkalmazottaknak szoros munkahelyi barátságaik vannak (Gallup)
nagyobb valószínűséggel kap elismerést az alkalmazottak között, ha van egy legjobb barátjuk a munkahelyükön
magasabb jövedelmezőség a magas társadalmi kohézióval rendelkező csapatokban (Gallup, 2020)
A személyes és a professzionális elválasztására irányuló vállalati ösztön egy olyan munkamodellt tükröz, amelyet a bizonyítékok nem támasztanak alá. Dutton és Heaphy (2003) kutatása a munkahelyi „magas minőségű kapcsolatokról” kimutatta, hogy még a kollégák közötti rövid, pozitív interakciók is aktiválják a biztonsággal, a nyitottsággal és a kreatív gondolkodással kapcsolatos fiziológiai rendszereket – míg az alacsony minőségű vagy ellenséges interakciók olyan fenyegetési válaszokat váltanak ki, amelyek szűkítik a kognitív funkciókat.
Egyszerűen fogalmazva: az emberek jobban gondolkodnak, kreatívabban oldják meg a problémákat és produktívabb kockázatokat vállalnak, amikor őszintén kötődnek a körülöttük lévő emberekhez. A barátság nem vonja el a figyelmet a teljesítményről – hanem az egyik feltétele annak.
Edmondson (1999) alapvető kutatása a pszichológiai biztonságról – arról a meggyőződésről, hogy valaki felszólalhat, kockázatot vállalhat és hibázhat anélkül, hogy félne a társadalmi büntetéstől – szorosan összefügg a csapaton belüli interperszonális kapcsolatok minőségével. A magas pszichológiai biztonsággal rendelkező csapatok nem a legjobb barátok csapatai; hanem olyan csapatok, ahol az emberek a pozitív társas kapcsolatokra jellemző következetes tisztelettel és őszinte érdeklődéssel bánnak egymással.
„Azok a kollégák, akik megnevettetnek egy nehéz napon, azok tesznek jobbá a munkádban is.”
A munkahelyi barátságok szakmai kontextusban léteznek, és ez valódi dinamikát teremt, amely navigációt igényel. Sias és Cahill (1998) kutatása három tényezőt azonosított, amelyek a leginkább megterhelhetik a munkahelyi barátságokat: az előléptetések (ahol az egyik személy előrébb lép a másiknál), a felfedezett értékkülönbségek, valamint a barátság és a szakmai felelősségek közötti konfliktusok.
Ezek a feszültségek kezelhetők – de ugyanolyan szándékosságot igényelnek, mint bármely szakmai kapcsolat. A szerepköri határok egyértelmű meghatározása, az összeférhetetlenségekkel kapcsolatos őszinte kommunikáció, valamint a szakmai normák következetes előtérbe helyezése a társadalmi kényelemmel szemben az alapja az olyan barátságoknak, amelyek valóban melegek és valóban fenntarthatóak.
A személyiségbeli különbségek megértése olyan eszközökkel, mint a DISC profilalkotás, óriási segítséget nyújt ebben: amikor a csapattagok megértik, hogy egy kolléga miért kommunikál úgy, ahogyan, a félreértések, amelyek egyébként megterhelhetnék a kapcsolatokat, eligazodó különbségekké válnak.
A BD SELECT csapatdiagnosztikája feltárja a személyiségdinamikát, a kommunikációs stílusokat és a kapcsolati mintákat, amelyek meghatározzák a csapat közös teljesítményét.
Team Diagnostics felfedezése →Akár okosabb munkaerő-felvételre, akár a vezetői folyamat fejlesztésére, akár a csapatdinamika megértésére van szüksége – mi készen állunk a segítségre.